Catégorie : Le saviez-vous ?

Dans cette section, vous trouverez des articles informatifs. Vous trouverez aussi des compléments de formation – découvrir ou se remémorer les principes fondamentaux de l’audit – et des trucs et astuces de l’auditeur.

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Les examens IRCA changent de forme

Examens IRCA

⚠ Les informations ci-après sont fournies à date, selon les données en notre possession, et sont susceptibles d’évoluer. Nous tenterons de les mettre à jour le plus régulièrement possible.

Il y a quelques mois, le CQI-IRCA a présenté à ses partenaires (dont ETHIQUAL), le planning de déploiement ainsi que les modalités des nouveaux examens IRCA.

Ces nouveaux examens ont été déployés pour les cours délivrés en Anglais depuis le 7 novembre 2022.
Pour la France, cette nouvelle forme d’évaluation devrait entrer en application en mai-juin 2023 – la date exacte n’est pas encore fixée et cette échéance pourrait être modifiée.

Changement majeur : à compter de la date qui sera définie, fini les versions papier pour passer les examens. Ils seront à effectuer dans un délai de trente jours après la formation, sous informatique.

Ainsi, les principaux changements imposés (à nous tout comme à tous les autres partenaires du CQI-IRCA) sont présentés dans la suite de cet article.

Examen IRCA – quésaco ?

Les formations IRCA que nous délivrons en tant qu’ATP (partenaire) du CQI-IRCA sont des formations certifiantes. De fait, pour obtenir la certification, un examen individuel doit être passé par les participants en fin de session.
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Qu’est-ce que cela change ?

  • L’examen se réalisera seul. Sous entendu : sans les autres participants et sans le formateur en « surveillance » physique – dans l’endroit que vous souhaiterez.
  • Le contenu : il n’y aura plus de de champs « libres » et l’examen deviendra plus binaire. Il se composera de diverses sections (cinq au lieu de quatre) avec des choix de scénarios et des questionnaires à choix multiples.
  • La langue utilisée : l’examen sera disponible en plusieurs langue, vous laissant ainsi plusieurs options. De fait, le recours à un dictionnaire ne sera en revanche plus autorisé.
  • La notation deviendra un peu moins « exigeante ». Au lieu de 90 points et une note minimale requise égale à 70% de la note totale, l’examen sera noté sur 80 points avec une note minimale requise de 40 points (soit 50% de la note totale).
  • Les corrections : elles ne seront plus effectuées par l’organisme de formation mais par un logiciel, de manière automatisée, avec un passage en revue des corrections en suivant (ce point reste à éclaircir).

ET NIVEAU LOGISTIQUE…

  • Le timing : l’examen devra être effectué dans un délai de 30 jours après la formation. Vous choisirez votre date grâce à un « ticket » – payant – on y vient juste après – que nous générerons à la fin de la formation.
  • Le tarif : le prestataire choisi par l’IRCA pour faire passer les examens en ligne facture chaque passage d’examen. Par conséquent, nous serons donc contraints de re-facturer ces frais.
    Nous sommes à ce jour dans l’attente de ces tarifs exacts pour les intégrer dans le coût de la formation.
  • L’enchaînement des sessions [dans le cas où vous souhaitez vous certifier sur plusieurs référentiels à la suite]. En effet, le CQI-IRCA se donne un délai de trois semaines pour valider les résultats de l’examen. Par conséquent, même si vous pourrez vous inscrire et suivre une formation de « conversion » juste après la formation « initiale », vous ne pourrez passer l’examen de la seconde qu’après avoir validé celui de la première (et on espère ne pas vous avoir perdus sur ce point).
  • En cas d’échec, la seconde session devra se dérouler dans un délai d’un an après la formation. Elle sera également soumise au « ticket » émis par nous, de nouveau payant, dans les mêmes conditions que le premier examen.

Qu’est-ce que cela ne change pas ?

  • La formation, que nous voulons toujours dynamique, très illustrée et en petits groupes.
  • Notre accompagnement, avant, pendant et après la formation. Car même si vous passerez seul l’examen, nous ne vous laisserons pas seul durant sa préparation.
  • La formation compte pour le contrôle continu et les différentes évaluations réalisées durant la formation doivent être validée pour que l’inscription à l’examen soit possible (seule différence : la génération du fameux « ticket » de passage à l’examen en ligne sous ces conditions, nécessitant de faire le point avec chacun à la suite de la formation).
  • La formation comportera un examen test. *

*Mais nous travaillons d’arrache-pied à élaborer des questions tests qui pourront vous servir d’entraînement, en supplément.

  • Les équipements électroniques seront toujours interdits (sauf évidemment l’ordinateur pour les nouveaux examens en ligne)
  • Une copie électronique ou papier, non annotée, du référentiel concerné par l’examen restera accessible
  • Vous devrez obtenir 50% des points dans chaque section (cette condition vient en plus de la note globale minimale requise suscitée) pour valider l’examen

Vous l’aurez compris, quels que soit les changements, nous mettons et nous mettrons tout en oeuvre pour que cela se passe au mieux pour vous. Mais d’ici là, quelques sessions avec examens papier n’attendent plus que vous…

Retrouvez ici toutes nos dates de formation (avant et après mai 2023)
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Intérêt de la reconnaissance CQI-IRCA pour un auditeur

Dans un précédent article, nous vous présentions les avantages de se lancer dans une formation d’auditeur certifié. Si vous vous demandez à présent quel est l’intérêt d’obtenir cette certification avec le CQI-IRCA, vous êtes au bon endroit.

Qu’est ce que l’IRCA ?

Commençons par la base : IRCA signifie International Register of Certificated Auditors, autrement dit, registre international des auditeurs certifiés. Il s’agit d’un registre de renommée mondiale (plus de 150 pays), auquel adhèrent plus de 11 000 auditeurs.

L’IRCA est un organisme anglais qui a développé un réseau mondial d’organismes de formation partenaires (ATP) – dont Ethiqual fait partie – et constituant une division du Chartered Quality Institute (CQI)*.

*Le CQI est une organisation qui a pour but de promouvoir les meilleurs pratiques professionnelles dans le monde.

Reconnaissance professionnelle : indicateur de qualité, passeport pour les opportunités

Le titre « auditeur certifié IRCA » est un indicateur de qualité pour les sociétés auditées ou pour tous ceux qui sont présents dans la profession.

La certification rend également possible l’inscription sur le registre des auditeurs certifiés, largement consulté par les organismes en recherche d’auditeurs.

Perfectionnement professionnel : faire évoluer sa carrière d’auditeur

À mesure que les responsabilités augmentent, les évolutions de statut (Internal auditor, Auditor, Lead Auditor, etc.) proposées par l’IRCA offrent la possibilité de faire progresser sa carrière dans l’audit et de planifier son développement professionnel.

En savoir plus sur les statuts IRCA par ici

Bibliothèque d’information : accès exclusif et gratuit

Devenir membre (auditeur) IRCA permet l’accès à des publications et des ressources en ligne telles que des rapports associés à l’élaboration des normes, des articles de fond sur des sujets clés de l’audit ainsi que sur la qualité en général, des revues du monde entier (Quality World, Assurance Quality, Journal Of Quality Management), etc.

Plus d’informations sur les ressources mises à disposition par là

Vous l’aurez compris, être auditeur certifié CQI-IRCA garanti :

  • Un haut niveau de connaissances et de compétences, mondialement reconnues ;
  • Des opportunités de carrière ;
  • Un développement professionnel continu.
Nos formations d’auditeurs certifiés CQI-IRCA – ISO 9001 et ISO 14001:2015
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Les différents types d’audits

Il existe trois types d’audits:

  • Première partie : audits internes
  • Seconde partie : audits fournisseurs
  • Tierce partie : audits externes

Les audits première partie

Réaliser des audits internes, c’est auditer son propre système. Ils servent d’auto-évaluation et permettent de mesurer les forces et les faiblesses du système selon les exigences applicables. La plupart des référentiels qualité exigent d’ailleurs que ces audits soient planifiés.

Qui peut les réaliser ?

Toute personne compétente, formée et non directement responsable de ce qui est audité. Par exemple, la personne en charge de la qualité ne peut auditer son propre processus en toute objectivité et impartialité. Cela peut donc être une personne de l’organisme ou un consultant externe (et compétent) si personne d’autre n’est disponible.

Les audits seconde partie

Un organisme peut mener des audits dans un autre, avec lequel il a ou aura un contrat ou une entente de fourniture de services ou de biens. Ces types d’audits dits de seconde partie, aussi appelés audits fournisseurs, permettent de s’assurer que le prestataire externe opère dans un environnement contrôlé.

Qui peut les réaliser ?

De la même manière que pour les audits de première partie, ils peuvent être réalisés par du personnel compétent ou par un consultant externe.

Les audits tierce partie

Aussi nommés audits de certification, ils visent à certifier un système de management. Ils sont organisés selon un cycle de 3 ans avec : un audit initial (ou de renouvellement) et deux audits de surveillance (et parfois des audits spéciaux).

Qui peut les réaliser ?

Ils sont effectués par un organisme indépendant – dit organisme de certification (OC) – , qui délivre ensuite un certificat de conformité aux exigences de la / des norme(s) audité(s). Ces organismes peuvent être accrédités (ou non), mais c’est un autre aspect dont nous vous parlerons une prochaine fois.

D’ailleurs, nous abordons ces sujets plus en détails lors de notre formation de Responsable d’audit des systèmes de management de la qualité (auditeur certifié IRCA ISO 9001:2015).

En savoir plus sur notre formation
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Auditeur certifié : les avantages

Avant de vous lancer dans une formation d’auditeur certifié, l’une des principales questions pouvant se poser est : pour quelle raison ? Si c’est le cas, cet article est là pour tenter d’y répondre. En effet, les raisons peuvent être nombreuses et variées selon le contexte et la situation de chacun, mais commençons par définir ce qu’est un auditeur certifié pour construire notre argumentation.

Qu’est ce qu’un auditeur certifié ?

Un auditeur certifié est une personne habilitée à réaliser des audits de première, seconde et tierce partie – voir notre article sur les différents types d’audits – , et dont la capacité à mener ces audits sur un référentiel donné a été attestée. Quelque soit le référentiel, cela sous entend une parfaite maîtrise de ce dernier, ce qui nous amène à un des premiers avantages…

Maîtriser une norme (ISO 9001, ISO 14001)

Devenir auditeur certifié c’est non seulement maîtriser les techniques d’audits mais c’est aussi connaître la norme sur laquelle l’audit est réalisé, et savoir dans quelle mesure elle sera auditée : cela permet donc d’optimiser sa mise en place au sein d’une structure, le cas échéant.

Mieux appréhender un audit de certification

Connaître les rôles et les responsabilités d’un Auditeur (savoir-faire et savoir-être) pour toutes les étapes* de l’audit peut être important pour se préparer et pour réagir au mieux lorsque l’on est soit même audité.

*Les étapes : la préparation, la conduite, la rédaction d’un rapport et le suivi de l’audit

Pouvoir réaliser des audits pour des organismes certificateurs (OC)

Pouvoir réaliser des audits après avoir été formé à ces techniques, cela va de soit, mais contrairement à une formation d’auditeur classique (non-certifiante), le statut d’auditeur certifié permet également d’être reconnu auprès d’OC et de pouvoir réaliser des audits tierce partie pour leur compte.

En conclusion, devenir auditeur certifié, en plus d’avoir un statut reconnu, c’est avoir toutes les cartes en mains pour pouvoir appréhender et réaliser tout types d’audits.

En savoir plus sur nos formations d’auditeurs certifiés
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Programme et plan d’audit : comment les différencier ?

Programme d’audit, plan d’audit… La confusion de ces deux termes est courante. Pourtant, le programme d’audit est bien dissociable du plan d’audit et vice-versa.

EXPLICATIONS EN VIDÉO
Programme et plan d’audit – Amélie HORAUD, consultante QHSE avec Ethiqual vous explique tout
EXPLICATIONS TEXTUELLES
Définitions et normes

La norme ISO 9001 version 2015 précise :

9.2.2 L’organisme doit:
a) planifier, établir, mettre en œuvre et maintenir un ou des programmes d’audit, couvrant notamment la fréquence, les méthodes, les responsabilités, les exigences de planification et le compte rendu. Le ou les programmes d’audit doivent tenir compte de l’importance des processus concernés, des modifications ayant une incidence l’organisme et des résultats des audits précédents ;
(…)
f) conserver des informations documentées comme preuves de la mise en œuvre du programme d’audit et des résultats d’audit.

Aussi, la norme ISO 19011 version 2018 (qui donne les directives pour l’audit des systèmes de management) donne les définitions suivantes :

  • Programme d’audit : dispositions relatives à un ensemble d’un ou plusieurs audits planifié pour une durée spécifique ou dirigé dans un but spécifique.
  • Plan d’audit : description des activités et des dispositions nécessaires pour réaliser un audit.
Explications complémentaires

On parle souvent de plan d’audit, celui que l’auditeur envoie aux audités – lors d’audit de certification – avant de commencer l’audit sur site (ou hors site), afin de préciser qui sera vu et combien de temps cela prendra.

Comme illustré ci-dessus, l’exigence ISO 9001:2015 porte sur le programme et non sur le plan d’audit.
C’est d’ailleurs ce programme qui doit être conservé comme information documentée dans le cadre de la mise en oeuvre de la norme ISO 9001 version 2015, en sus des « rapports », comme résultats de l’audit.

Contenu du programme
  • La fréquence (sans que cela ne se présente nécessairement sous forme de calendrier) ;
  • L’étendue de l’audit : quels processus, quelles activités, quels sites ? ( avec la notion d’échantillonnage) ;
  • Les auditeurs affectés à / aux audit(s).
Utilité du programme
  • Vérifier sur quelle période l’ensemble du champ est couvert ;
  • Travailler en amont sur un échantillonnage pertinent, basé sur l’activité et les résultats d’audit précédents ;
  • Affecter aux auditeurs (internes ou externes) les différents audits ;
  • Obtenir la certification ISO 9001 version 2015.
En résumé

Un programme d’audit doit TOUJOURS être réalisé afin d’avoir une vision globale de l’ensemble des audits sur une période déterminée. Cela s’applique aux audits internes, mais également aux audits de certification.

Quant à lui, un plan d’audit doit être établi pour chaque audit afin de préciser son déroulé et l’organisation matérielle.

Nous abordons ces sujets plus en détails lors de notre formation de Responsable d’audit des systèmes de management de la qualité (auditeur certifié IRCA ISO 9001:2015).

En savoir plus sur notre formation